ENVÍOS Y DESPACHOS
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En www.amatistajoyas.com, nuestro compromiso es cumplir con los tiempos de entrega, por lo tanto, si el día que llegue tú pedido no estás presente para recibirlo, la transportadora estará autorizada para dejarlo en la portería de la dirección indicada.
El envío tiene un valor de $10.000 en el territorio nacional (Colombia) y será GRATIS por compras mayores a $200.000.
En nuestra tienda online queremos entregar tú pedido en el menor tiempo posible, por eso nuestra promesa de entrega es de tres (3) a cinco (5) días hábiles.
En caso de requerir fabricación del producto por personalizaciones o fuera de stock se le informará al cliente en el momento de realizar el pedido y su fabricación se efectuará de inmediato.
En ocasiones se presentan novedades que nos impiden cumplir con nuestra promesa, sin embargo, queremos garantizarte que este tiempo no excederá el plazo de treinta (30) días que otorga el Estatuto del Consumidor para la entrega de tu compra.
En AMATISTA JOYAS queremos garantizar que tú pedido sea entregado en el tiempo acordado. Si necesitamos comunicarnos contigo para notificarte alguna novedad del pedido y en el transcurso de un mes no logramos contactarte, procederemos con la devolución del dinero. Si el pago fue a través de tarjeta de crédito se solicita a la plataforma de pago o el medio de pago utilizado la reversión del dinero.